LeveringAlle bestillinger afsendes fra lager senest 1 hverdag efter vi har modtaget ordren. Den gennemsnitlige leveringstid fra varen afsendes til De modtager den er ca. 3 arbejdsdage. Hvis De ikke er hjemme når pakken leveres, vil der blive lagt en seddel. Er varen ikke modtaget senest 6 hverdage efter bestillingen, beder vi Dem venligst om at kontakte os på postmaster@pharmaviva.com eller ringe på tlf. (+44) 800 432 02 78 (Ring GRATIS, vi betaler samtalen), så vi kan efterlyse forsendelsen.
Fortrydelse/ændringer
Skulle du fortryde din bestilling eller ønske den ændret, er du altid velkommen til at sende os en e-mail på postmaster@pharmaviva.com eller ringe på tlf. (+44) 800 432 02 78 (Ring GRATIS, vi betaler samtalen). Såfremt varen ikke er afsendt, vil vi altid acceptere en korrektion eller annullering af ordren. I henhold til loven om E-handel har du herudover 14 dages fuld returret.
ReturneringReturnering kan udelukkende ske efter forudindgået aftale med PharmaViva. Kosttilskudsprodukter og Specialcreme tages kun retur i uåbnet emballage og inden for 14 dage efter modtagelsen. Varer som kommer retur til os destrueres altid uanset årsag til returneringen. Skulle du have modtaget varer, som er ødelagte under transport, fejlleverancer eller varer med andre defekter, bedes du altid kontakte os på postmaster@pharmaviva.com eller på tlf. (+44) 800 432 02 78 (Ring GRATIS, vi betaler samtalen), så vi kan anvise hvorledes returnering foretages.
Ved returnering af varer beder vi venligst om at vedlægge kopi af faktura.
Returnering af varer sker på eget ansvar og for egen regning. Vi opfordrer derfor til at forsendelsen sker som anbefalet brev, eller som pakke med pakkelabel, således det er muligt at spore pakken i tilfælde af bortkomst, og dermed få pakken erstattet. |
